Chez Figured'Art, la satisfaction client est notre priorité absolue et cela passe par des moyens de paiements 100 % sécurisés.
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Carte bancaire
Notre site internet dispose d’un système de cryptage SSL pour protéger vos données personnelles ainsi que les moyens de paiement utilisés. Nous utilisons le système de paiement sécurisé Stripe.
Toutes nos commandes sont généralement validées et envoyées à nos partenaires logistisques dans les 48 heures suivant votre achat (sauf fabrication sur mesure).
✅ Les articles en 40x50cm portant la mention “Stock France: Livraison 48h” sont expédiés directement depuis notre entrepôt en France et la livraison met en moyenne 2 jours ouvrés après expédition.
☑️ Pour les autres produits portant la mention bleue "Expédié depuis notre atelier" et notamment les grands formats, ils sont fabriqués sur-mesure et sont expédiés directement depuis notre atelier en Chine et vous recevrez généralement vos produits 2 à 3 semaines après le passage de votre commande sauf en cas de crise majeure impactant le transport international (grève des transports, COVID-19 etc).
Afin de vous proposer une gamme de produits la plus large possible, nous avons créé notre propre atelier de fabrication Figure d'Art.
En fonction des produits commandés votre commande peut parfois arriver dans plusieurs colis et nous vous communiquerons alors plusieurs numéros de suivi.
Une fois expédiée, nous vous enverrons par email un lien de suivi transporteur vous permettant de suivre l'évolution de votre livraison jusqu'à réception de votre commande.
Tous vos achats sur notre site internet sont couverts par notre Garantie "Satisfait ou Remboursé".
Si vous changez d'avis, vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner les articles à compter de la date de réception sans justification de motifs.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
Ne renvoyez pas votre colis directement vers l'atelier de fabrication, contactez-nous d'abord afin que nous puissions en fonction du problème vous envoyer l'adresse de retour la plus adaptée.
Il vous incombera de payer vos frais d’expédition pour retourner votre article, sauf erreur de notre part.